エンパイアカジノの日本語サポート(メール・ライブチャット)2種類を紹介!

エンパイアカジノのサポートのイメージ画像 エンパイアカジノ(エンパイア777)

エンパイアカジノの日本語サポートは主に2種類

エンパイアカジノは日本語サポートが充実しているオンラインカジノです。

エンパイアカジノの日本語サポートには、

  • メール
  • ライブチャット

の2種類があります。電話サポートはありません

 

メールサポート

「support.jp@empire777.com」(24時間対応)

メールサポートは24時間対応ということで、いつでも質問内容を送信することが出来ます。

しかし、すぐに返信が得られるわけではなく(私の経験では1営業日以内)、回答が得られるまで多少の時間がかかってしまうことがデメリットとして挙げられます。

  • 質問内容が詳細にわたって長文になる場合
  • PCのタイピング、スマホのフリック入力に自信がない場合
  • ライブチャットのやり取りを人見知りしてしまう場合

など、メールサポートを活用するようにすると良いでしょう。返信自体は丁寧な回答を得られるので、不便さを感じることはないと思いますよ。

 

ライブチャット

日本時間の午前9時から午前3時までの間、ライブチャットでやり取りすることが可能です。

ライブチャットによるサポートのメリットは、なんといってもすぐに回答が得られることです。

  • どうしてもすぐに聞きたいことがある
  • 明日まで回答を待つわけにはいかない

そんな時はライブチャットによる日本語サポートを積極的に活用していきましょう。それ以外のシチュエーションでも、基本的にはテンポの良いやり取りでお問い合わせできるライブチャットがおすすめです。

 

PC(パソコン)ならエンパイアカジノの公式ページにアクセスすると、ライブチャットのメッセージ入力欄が自動的に表示されます。

 

エンパイアカジノスマホチャットの場所

 

スマホの場合は公式ページにアクセスすると右下にチャットボタンが表示されると思うので、そこをタップすることで質問を送ることが出来ると思います。

 

LINEによる日本語サポートも

ほとんどライブチャットと同じようなものですが、エンパイアカジノではLINEでも日本語サポートを受けることが出来ます。こちらも日本時間の午前9時から午前3時までの間が対応時間のようです。

LINEのIDは「@EMPIRE777.JP」となっているので、検索して問い合わせることが可能です。

もしLINEのIDで検索しても出てこない場合などは、普通のライブチャットによるサポートを活用していきましょう。

 

エンパイアカジノサポートQ&A

電話によるサポートはありますか?

いいえ。エンパイアカジノには電話によるサポートはありません。メールもしくはライブチャットによるサポートを活用していきましょう。もし、タイピング速度に自信がなければ、ゆっくりとメールで文章を練ってから質問を送信する方法をおすすめします。

 

ただしエンパイアカジノにおけるVIPランクを最高レベルのダイヤモンドまで上げると、電話応対によるサポートも受けられるようになります。

■エンパイアカジノのVIPについてはこちら。

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